Шарп И.: Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд
Скачать книгу (размер 1 860 Kb , формат fb2, страниц 366) Аннотация: Книга о том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.