Шлыков Г.П.: Система менеджмента качества университета: руководство по качеству и избранные документированные процедуры
Скачать книгу (размер 1 523 Kb , формат fb2, страниц 300) Аннотация: Представлены материалы и образцы документов системы менеджмента качества (СМК), разработанные в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 применительно к образовательному учреждению высшего профессионального образования. В книге отражен многолетний опыт, накопленный автором в ходе преподавательской деятельности в ВУЗе и при проведении многочисленных аудитов СМК в различных организациях. Автор…