Ковалев Михаил Николаевич: Промышленный сервис: ответы на экзаменационные вопросы

Ковалев Михаил Николаевич: Промышленный сервис: ответы на экзаменационные вопросы

(fb2, 64 страницы, 320 Kb)

Жанр : Менеджмент
Издательство : ТетраСистемс
Год издания : 2011

Аннотация:
«В пособии содержатся краткие ответы на экзаменационные вопросы по всем изучаемым темам дисциплины «Промышленный сервис». В соответствии с учебной программой рассматриваются важнейшие понятия сервисной деятельности, приводятся различные классификации услуг, подходы к осуществлению сервисной деятельности, излагаются принципы современного сервиса и особенности рынка промышленных услуг, объекты, виды и особенности промышленного сервиса. Адресуется студентам, преподавателям и слушателям курсов по повышению квалификации и переподготовке.»

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.