Бабков В.Ю.: Качество услуг мобильной связи: Оценка, контроль и управление
(fb2, 160 страниц, 809 Kb)
Жанр: Сети связи
Издательство: Горячая линия — Телеком
Год издания: 2005
Аннотация:
Рассмотрены вопросы стандартизации качества услуг мобильной связи в России и за рубежей. Приведены критерии и методики оценки качественных показателей обслуживания абонентов в сетях мобильной связи. Изложены вопросы управления качеством обслуживания. Для специалистов в области телекоммуникаций, будет полезна студентам и аспирантам, обучающимся в ВУЗах связи.